Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Viaktion, vertreten durch Simone Findeisen, Gartenstraße 9, 87471 Durach, E-Mail: simone.findeisen@viaktion.de, (nachfolgend „Anbieter“) und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Website https://viaktion.de oder auf andere Weise abgeschlossen werden.

1.2 Die AGB gelten für alle Dienstleistungen des Anbieters, insbesondere Führungskräftecoaching, Supervision und Hypnosecoaching, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Der Anbieter bietet folgende Dienstleistungen an:

– **Führungskräftecoaching**: Individuelle Begleitung von Führungskräften zur Förderung von Klarheit, Standfestigkeit und Selbstwirksamkeit.

– **Supervision**: Unterstützung von Teams zur Stärkung des Teamgeists, Etablierung einer Feedbackkultur und Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit.

– **Hypnosecoaching**: Begleitung zur Förderung innerer Kraft und Heilung durch Hypnose und Selbsthypnose. Hypnose dient als ergänzende Unterstützung und ersetzt keine schulmedizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

2.2 Der genaue Umfang der Dienstleistungen wird in einer individuellen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde festgelegt. Ergänzende Informationen zu den Dienstleistungen sind auf der Website https://viaktion.de einsehbar.

2.3 Der Anbieter behält sich vor, die Inhalte der Dienstleistungen im Rahmen der vertraglich vereinbarten Zielsetzung anzupassen, sofern dies dem Interesse des Kunden dient.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website https://viaktion.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

3.2 Der Kunde kann ein Angebot per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular auf der Website abgeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt.

3.3 Der Anbieter behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Preise für die Dienstleistungen richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste oder individuellen Vereinbarungen. Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Nettopreise, da der Anbieter Umsatzsteuerpflichtig ist.

4.2 Die Zahlung ist nach Rechnungsstellung fällig und innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug auf das angegebene Konto des Anbieters zu leisten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

5. Terminvereinbarungen und Absagen

5.1 Termine für Coaching- oder Supervisionssitzungen werden individuell zwischen Anbieter und Kunde vereinbart.

5.2 Der Kunde kann vereinbarte Termine bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Bei Absagen oder Verschiebungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar für den vereinbarten Termin fällig, es sei denn, die Absage erfolgt aufgrund von Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Umständen, die der Kunde nachweist.

5.3 Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert, und ein Ersatztermin wird angeboten.

6. Widerrufsrecht

6.1 Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung wird dem Kunden bei Vertragsschluss separat zur Verfügung gestellt.

6.2 Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

7. Haftung

7.1 Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit uneingeschränkt.

7.2 Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.

7.3 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für das Erreichen bestimmter Ziele oder Erfolge, da der Erfolg der Dienstleistungen auch von der Mitwirkung des Kunden abhängt.

7.4 Hypnosecoaching dient ausschließlich der Unterstützung und Ergänzung und ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Der Kunde ist für die Einholung ärztlicher oder psychotherapeutischer Beratung selbst verantwortlich und macht wahrheitsgemäße Angaben hierzu im Rahmen der Auftragsklärung.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

8.1 Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig zur Verfügung zu stellen.

8.2 Der Kunde verpflichtet sich, während der Dienstleistungen aktiv mitzuwirken und vereinbarte Maßnahmen umzusetzen, soweit dies für den Erfolg der Dienstleistung erforderlich ist.

8.3 Bei Hypnosecoaching hat der Kunde den Anbieter über bestehende gesundheitliche Einschränkungen oder psychische Erkrankungen zu informieren, die die Durchführung der Hypnose beeinflussen könnten.

9. Datenschutz

9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

9.2 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf der Website https://viaktion.de einsehbar.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

10.1 Alle vom Anbieter bereitgestellten Materialien (z. B. Handouts, Anleitungen zur Selbsthypnose) sind urheberrechtlich geschützt.

10.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Verwendung der Materialien ausschließlich für persönliche Zwecke. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Kempten, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.4 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

Stand: 30.06.2025